Informazioni generali
I presenti Termini e Condizioni (le "Condizioni Generali") regolano l’accesso al sito web https://ebazzy.it ("Sito") di titolarità di Ebazzy di Laura Campagnolo, P.IVA 04394990248, con sede legale in Via Montegrappa 10, 36040 Brendola (VI) ("Ebazzy") e l’utilizzo del servizio offerto da quest’ultima meglio descritto al successivo par. 2. L’utente che procede all’acquisto dei prodotti offerti in vendita sul Sito con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale ("Utente") è tenuto, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le Condizioni Generali, alle quali potrà accedere in qualsiasi momento mediante apposito link posto nel footer del Sito. L'inoltro di ordini tramite il Sito comporta l'accettazione delle Condizioni Generali. Gli acquisti effettuati sul Sito sono regolamentati, per quanto non espressamente previsto dalle Condizioni Generali, dal D. Lgs. n. 206/2005 relativo alla protezione dei consumatori in materia dei contratti a distanza ("Codice Consumo").
Oggetto del servizio
2.1. Ebazzy fornisce all’Utente un servizio di intermediazione per mettere in contatto l’Utente con i venditori professionali affiliati a Ebazzy ("Partner") e consentire all’Utente di acquistare prodotti ("Prodotti") offerti in vendita dai Partner sul nostro Sito ("Servizio").
2.2. Il contratto di compravendita dei Prodotti è concluso tra l'Utente e il Partner al quale viene inoltrato l'ordine ed Ebazzy agisce come mandatario per conto di tale Partner per concludere l'ordine e gestire l’esperienza durante il processo d'ordine.
2.3. L’Utente potrà contattare i Partner utilizzando i recapiti indicati nel pop-up che si aprirà cliccando sul nome del relativo Partner all’interno di ciascuna scheda prodotto.
Account
3.1. Per poter usufruire delle funzionalità del Sito e del Servizio, prima di poter effettuare ordini l’Utente deve registrarsi creando un proprio account con l’inserimento obbligatorio del proprio indirizzo e-mail e password (l’"Account").
3.2. Al momento della registrazione sul Sito, l'Utente si impegna a fornire informazioni veritiere, accurate, aggiornate e complete.
3.3. La creazione dell’Account e l’utilizzo del Servizio è limitato esclusivamente a soggetti maggiorenni.
3.4. Una volta registrato, l’Utente potrà accedere al proprio Account tramite l’utilizzo delle credenziali. L’Utente è responsabile in ogni momento delle proprio credenziali e si impegna a non divulgarle a terzi né a concederne l’utilizzo al fine di usufruire del Servizio.
3.5. L’Utente si impegna ad informare Ebazzy circa l’eventuale utilizzo fraudolento delle credenziali che venga fatto da terzi di cui venga a conoscenza, inviando una comunicazione al Servizio Clienti all’indirizzo info@ebazzy.com.
3.6. L’Utente si impegna a manlevare e tenere indenne Ebazzy da qualsiasi danno, perdita, costo e/o spesa che possa derivare dall’accesso ad informazioni personali relative al proprio Account da parte di terzi, laddove tale accesso sia stato causato da dolo o colpa dell’Utente.
3.7. La registrazione al Sito sarà efficace dal momento in cui l’Utente riceve la relativa email di conferma e per tutto il periodo in cui si avvale del Servizio.
3.8. L’Utente può in qualsiasi momento e per qualunque motivo cancellare il proprio Account inviando una richiesta al Servizio Clienti indirizzo info@ebazzy.com.
3.9. Ebazzy si riserva di cancellare l’Account in caso di violazione da parte dell’Utente delle previsioni contenute nelle presenti Condizioni, o nel caso in cui non siano stati forniti dati personali completi, veritieri e corretti, fatto salvo il diritto al risarcimento del danno subito. Ebazzy si riserva inoltre il diritto di sospendere temporaneamente, senza alcuna preventiva comunicazione, l’erogazione del Servizio per il tempo necessario agli interventi tecnici necessari e/o opportuni per migliorare la qualità degli stessi Servizi. Ebazzy potrà, in ogni momento, interrompere la prestazione dei Servizi qualora ricorrano ragioni di sicurezza.
Ambito territoriale
4.1. L’acquisto di Prodotti sul Sito è consentito esclusivamente a utenti con residenza o domicilio in Italia (inclusi Repubblica di San Marino e Città del Vaticano).
4.2. Chi è interessato ad effettuare un acquisto al di fuori del territorio italiano può contattare il Servizio Clienti all’indirizzo info@ebazzy.com per verificare la possibilità di perfezionare l’acquisto e conoscere le tariffe di spedizione.
Conclusione del contratto
5.1. Le informazioni e i dettagli relativi ai Prodotti contenuti nel Sito non sono offerte di vendita. L’Utente potrà inoltrare proposte di acquisto dei Prodotti (gli "Ordini") compilando il modulo d’ordine in formato elettronico disponibile sul Sito. Una volta compilato l’Ordine, l’Utente potrà inviarlo selezionando il pulsante "procedi con il checkout". L’Ordine sarà accettato e quindi l’Utente avrà concluso un contratto di compravendita con il Partner solo con la ricezione di un’email da parte di Ebazzy che conferma l’accettazione dell’Ordine da parte del Partner (la "Conferma"). L'Ordine sarà considerato vincolante da Ebazzy unicamente se l'intera procedura d'ordine sarà stata completata regolarmente ed in modo corretto. In caso di mancato ricevimento della Conferma, l’Utente è invitato a contattare il Servizio Clienti di Ebazzy.
5.2. L'Utente è responsabile del pagamento dei Prodotti e di tutti i costi eventualmente previsti dalle Condizioni Generali, anche se i Prodotti sono stati ordinati da soggetto diverso dell’Utente.
5.3. In caso di eventuale impossibilità, anche temporanea, da parte del Partner ad evadere l'Ordine in modo parziale o totale, Ebazzy invierà tempestivamente una e-mail per informare l’Utente, fermo restando la possibilità per quest’ultimo di chiedere l'annullamento, anche parziale, dell'Ordine e la restituzione del corrispondente importo eventualmente già pagato.
5.4. Qualora i dati dell'Utente risultassero incompleti o comunque inesatti (in modo da rendere impossibile la consegna dei Prodotti), Ebazzy prenderà contatto con l'Utente medesimo prima di evadere l'ordine.
5.5. Ebazzy può rifiutarsi di evadere l’Ordine se sussiste il sospetto di vendita professionale della merce da parte dell’Utente.
5.6. Alcuni Partner possono richiedere quantità minime di Prodotti per ciascun Ordine. In tal caso verrà visualizzato sul Sito. Tutti i Prodotti sono soggetti a disponibilità da parte del Partner.
Spedizione e consegna
6.1. L’importo delle spese di consegna eventualmente dovute dall’Utente in relazione all’Ordine è espressamente e separatamente indicato nella pagina di checkout e comunque prima dell’inoltro dell’Ordine a Ebazzy.
6.2. La spedizione è gratuita per ciascun Ordine effettuato presso il Partner di importo pari o superiore a € 100,00 (ad es., se l’Utente effettua nella stessa sessione un ordine di € 100 presso un partner e un altro ordine di € 30 presso diverso Partner, la spedizione sarà gratuita solo per il primo ordine)
6.3. Le spese di spedizione sono comprensive di IVA e di ogni altra tassa e imposta.
6.4. La spedizione viene effettuata esclusivamente sul territorio italiano (inclusa la Repubblica di San Marino e Città del Vaticano).
6.5. I Prodotti saranno consegnati con i tempi e le modalità riportate al momento dell’inoltro dell’Ordine; i tempi di consegna sono puramente indicativi.
6.6. Alla consegna verrà chiesto all’Utente di firmare un documento di consegna (il "Documento di Consegna") il quale prova che l’Utente ha ricevuto i Prodotti acquistati. Se il Documento di Consegna viene firmato da una persona diversa dall’Utente, comunque la consegna si considera avvenuta.
6.7. L’Utente è tenuto a indicare nell’Ordine la necessità di eventuali informazioni aggiuntive per la consegna dei Prodotti.
Prezzi di vendita e pagamenti
7.1. I prezzi dei prodotti indicati all'interno del Sito e nella pagina di checkout sono comprensivi di IVA e di ogni eventuale commissione in favore di Ebazzy per il Servizio.
7.2. Il pagamento dei Prodotti può essere effettuato sul Sito tramite carta di credito o Paypal o altro metodo di pagamento messo a disposizione da Ebazzy.
7.3. Il pagamento viene effettuato direttamente a Ebazzy in qualità di mandatario del Partner.
Diritto di ripensamento
8.1. In conformità all’art. 52 del Codice Consumo, l’Utente ha diritto di recedere dal contratto sottoscritto con il Partner senza alcuna penalità e senza dover fornire alcuna motivazione, entro quattordici (14) giorni solari dalla data di ricezione dei Prodotti acquistati sul Sito.
8.2. Qualora l’Utente intenda restituire i Prodotti, dovrà compilare il form alla sezione "Assistenza clienti" o contattare il Servizio Clienti all’indirizzo info@ebazzy.com.
8.3. Oltre al rispetto del termine di cui all’8.1, il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:
a) i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati e, in ogni caso, devono essere conformi ai requisiti;
b) il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti;
c) i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;
d) i prodotti resi devono essere consegnati allo spedizioniere entro quattordici (14) giorni che decorrono da quando l’Utente ha comunicato a Ebazzy la decisione di recedere dal contratto;
e) i prodotti non devono essere danneggiati.
8.4. Se sono state rispettate tutte le condizioni di cui all’art. 8.3, Ebazzy, in conformità all’art. 56 del Codice del Consumo, provvederà a rimborsare le somme ricevute tramite le modalità di cui al successivo par. 10, tuttavia l’Utente dovrà sostenere le spese per la restituzione dei Prodotti. Qualora invece non siano rispettate le condizioni di cui precedente articolo, Ebazzy si riserva il diritto di non accettare il reso o, in alternativa, di ridurre l’importo del rimborso.
Garanzie
9.1. I Prodotti offerti in vendita tramite il Sito sono nuovi. Solo i capi vintage che presentano idonea indicazione nella scheda prodotto, per la loro particolare natura, possono essere usati e/o in condizioni di evidente usura. Nella descrizione di ogni prodotto vintage saranno specificate le condizioni di conservazione del capo presentato se difformi dagli standard offerti sul mercato.
9.2. Tutti i Prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla garanzia legale di ventiquattro (24) mesi per i difetti di conformità, conformemente alla legge applicabile. Con riferimento a prodotti vintage, è prevista una garanzia legale di dodici (12) mesi.
9.3. Il difetto di conformità dei prodotti venduti dal Partner può essere comunicato compilando il form alla sezione "Assistenza clienti" o contattando il Servizio Clienti all’indirizzo info@ebazzy.com fornendo prova del difetto di conformità riscontrato. Nel caso in cui sia effettivamente a l’esistenza di un difetto di conformità l’Utente ha il diritto di richiedere la riparazione o la sostituzione del prodotto. Nel caso in cui i suddetti rimedi non fossero possibili o fossero eccessivamente onerosi, l’Utente ha diritto ad una riduzione del prezzo pagato o alla risoluzione del contratto di vendita, ai sensi dell’art. 135 bis del Codice Consumo.
Rimborso
10.1. Dopo aver ricevuto il reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, Ebazzy invierà all’Utente una e-mail di conferma di accettazione del reso e Ebazzy procederà al rimborso integrale ovvero parziale qualora sia riscontrata la sussistenza di una diminuzione di valore dei prodotti restituiti. In tale caso Ebazzy invierà all’Utente una e-mail in cui sarà comunicato l’importo detratto a titolo di decurtazione del rimborso.
10.2. Qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata dall’Utente, il rimborso dovuto, integrale o parziale, è attivato da Ebazzy, nel minor tempo possibile e comunque entro quattordici (14) giorni dalla data in cui Ebazzy è venuto a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte dell’Utente previa verifica della corretta esecuzione del diritto di recesso e verifica di restituzione dei Prodotti.
10.3. Ebazzy esegue il rimborso utilizzando la stessa modalità di pagamento utilizzata per l’acquisto dei Prodotti restituiti, salvo che l’Utente abbia espressamente convenuto con Ebazzy l’utilizzo di un diverso mezzo di pagamento ed a condizione che l’Utente non debba sostenere alcun costo ulteriore quale conseguenza del rimborso.
10.4. Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei Prodotti indicato nell’ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per l’acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito da Ebazzy, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.
Accesso al Sito e utilizzo del Servizio
11.1. L’accesso al Sito e l’utilizzo del Servizio è fornito così com'è (“AS IS”). Ebazzy non presta alcuna garanzia, a titolo esemplificativo e non esaustivo, circa la qualità, il buon funzionamento, l’assenza di interruzioni o l’idoneità del Servizio per un fine o un risultato particolare prefissato dall'Utente.
11.2. Il Sito non può essere utilizzato con modalità che costituiscano una violazione di leggi o regolamenti a livello locale, nazionale o internazionale. L'utente inoltre si impegna a non accedere al Sito senza averne il diritto, a non interferire con il Sito, a non danneggiare o manomettere, neppure in parte, il Sito né qualsiasi rete o attrezzatura utilizzata nella fornitura di quest'ultimo.
Coupon
12.1. Ebazzy può emettere coupon che consentono all’Utente di usufruire di uno sconto sugli acquisti. Una volta inseriti gli articoli nel carrello, va inserito il coupon nella casella "codice promozionale", segue poi l’azione "aggiungi". Il coupon si applicherà automaticamente solo agli articoli compresi nella promozione utilizzata. I coupon sono emessi in forma di codice alfanumerico ed il loro valore (in euro) è stabilito insindacabilmente ed a propria totale discrezione da Ebazzy. Il coupon così inserito verrà decurtato automaticamente, e prima del pagamento, dall’importo totale dell’ordine escluse eventuali spese di spedizione. I coupon sono generalmente fruibili dall’Utente per un periodo di tempo limitato, esaurito il quale non saranno più utilizzabili.
12.2. Il coupon può essere soggetto ad un importo minimo di spesa sotto il quale l’utilizzo dello stesso non sarà possibile.
12.3. Se non diversamente specificato da Ebazzy, il coupon è personale e legato all’account dell’Utente e potrà essere utilizzato per un singolo acquisto, dopo il quale verrà automaticamente invalidato.
12.4. I coupon non sono cumulabili né convertibili in denaro. I coupon non potranno essere venduti, ceduti e/o trasferiti a terzi se non con l’espressa autorizzazione di Ebazzy.
12.5. L'importo dei coupon non è frazionabile in più ordini, ogni coupon è utilizzabile solamente su un singolo ordine.
12.6. Ebazzy si riserva la facoltà di annullare qualsiasi coupon precedentemente emesso, anche prima della scadenza, senza l’obbligo di doverne giustificare il motivo e senza il diritto ad indennità o risarcimento. Ebazzy si riserva altresì la facoltà di eliminare i coupon emessi in favore degli utenti che ne facciano un utilizzo improprio, senza alcun preavviso e senza il diritto ad indennità o risarcimento.
Proprietà intellettuale
13.1. Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al Sito ed al Servizio, nonché a tutti i materiali in essi pubblicati (con l'esclusione dei Contributi degli utenti), appartengono a Ebazzy e ai rispettivi Partner. Tali opere sono tutelate dalla normativa in materia di diritto d'autore e proprietà intellettuale vigente a livello nazionale e internazionale. Tutti i predetti diritti di proprietà intellettuale sono riservati. E' fatto divieto all'utente di copiare, riprodurre, ripubblicare, scaricare, pubblicare online (“postare”), diffondere, trasmettere, mettere a disposizione del pubblico o altrimenti utilizzare qualsiasi contenuto presente sul Sito, con qualsiasi modalità, salvo che per uso personale e non commerciale.
Trattamento dati personali
14.1. Ogni informazione su come Ebazzy tratta i dati personali dell’Utente è consultabile accedendo alla Privacy Policy.
Legge Applicabile e Foro Competente
15.1. Tutti i reclami e le controversie che dovessero sorgere in relazione alle presenti Condizioni Generali saranno regolati e interpretati ai sensi della legge italiana. Per i consumatori residenti in Italia, troverà applicazione il Codice Consumo.
15.2. Per qualsiasi controversia derivante dalle presenti Condizioni Generali riguardante utenti consumatori, sarà competente il foro di residenza o domicilio del consumatore. Alternativamente, l’Utente può inoltrare il suo reclamo presso la Piattaforma di Risoluzione Online per la risoluzione delle Controversie in via stragiudiziale (Piattaforma ODR Europea) (Art. 14, par. 1 del Regolamento UE 524/2013). Per ulteriori informazioni in merito alle Piattaforma ODR Europea o per inoltrare un reclamo e iniziare procedure alternative per controversie relative al presente contratto, è possibile utilizzare il seguente link: http://ec.europa.eu/odr.
Modifiche
16.1. Ebazzy ha il diritto di modificare le Condizioni Generali in qualsiasi momento apportando la modifica in questione direttamente al testo riportato nella presente pagina web, senza che tali modifiche possano applicarsi agli ordini per i quali è stata già inviata Conferma. Si raccomanda agli utenti di controllare periodicamente questa pagina al fine di prendere nota delle modifiche eventualmente apportate in quanto si tratta di previsioni vincolanti per gli utenti.